Des agents intelligents aux workflows connectés et aux applications IA sur mesure, Swyvel AI aide les entreprises à automatiser le travail répétitif, à répondre plus vite et à transformer les opportunités de l'IA en solutions concrètes.
Du premier cas d'usage à la mise en production et à l'amélioration continue.
Les équipes passent des heures sur des tâches répétitives qui pourraient être simplifiées ou automatisées : ressaisir des données, relancer, trier les demandes.
Demandes, relances, informations et actions se dispersent entre les outils existants, et certaines restent sans réponse.
Les entreprises voient ce que l'IA pourrait faire, mais peinent à choisir le bon cas d'usage, à l'intégrer et à le faire tourner de façon fiable.
Nous repérons les bonnes opportunités, mettons en place des solutions concrètes et les relions à votre façon de travailler.
Chacune répond à un type de problème différent. La plupart des projets en combinent deux ou plus.
Une IA qui échange avec les gens et agit dans un cadre défini.
Des agents qui répondent aux clients, qualifient les demandes et réalisent des tâches selon les règles, connaissances et autorisations que vous fixez.
Des workflows qui relient tâches et outils.
Des workflows propulsés par l'IA qui retirent les étapes répétitives de vos processus et font circuler l'information entre vos outils.
Une IA construite autour d'un besoin précis.
Des applications, assistants et intégrations sur mesure pour les problèmes qu'aucun outil standard ne couvre.
Du premier cas d'usage à une solution qui continue de s'améliorer.
Nous vous aidons à choisir où l'IA en vaut la peine, livrons la solution et l'accompagnons après le lancement.
Puis construisez la bonne solution IA. Six résultats autour desquels nous concevons nos projets.
Les capacités sont les mêmes ; les cas d'usage changent. Choisissez votre domaine.
Pour les équipes qui veulent plus de temps de vente et des échanges mieux qualifiés.
Moins d'administratif, des relances plus régulières et des rendez-vous mieux qualifiés.
Pour les organisations qui gèrent un flux régulier de demandes clients.
Des réponses plus rapides, une meilleure disponibilité et un traitement plus cohérent des demandes.
Pour les cabinets aux volumes de demandes élevés et à l'accueil répétitif.
Moins de coordination manuelle et un parcours client plus fluide.
Pour les entreprises qui intègrent l'IA à leur produit et à leurs opérations client.
Des opérations client qui passent à l'échelle et un meilleur usage des outils existants.
Pour les MSP, MSSP, intégrateurs, revendeurs et éditeurs qui vendent via des partenaires.
Des partenaires opérationnels plus vite, un meilleur support et des opérations channel qui passent à l'échelle.
Cinq étapes, avec un point de décision à chacune. Vous voyez ce que nous allons construire avant que nous le construisions.
Comprendre l'objectif, le processus actuel, les contraintes et le résultat attendu.
Classer les cas d'usage selon l'impact, la faisabilité, le risque et l'effort, et choisir par où commencer.
Définir le workflow, les capacités IA, les intégrations, les autorisations et les critères de réussite.
Construire, configurer, intégrer, tester et déployer la solution avec votre équipe.
Suivre les performances, analyser les retours, affiner le workflow et repérer l'opportunité suivante.
La bonne solution, livrée de quatre façons. La plupart de nos clients commencent par une évaluation ou une seule mise en œuvre.
Identifier et prioriser des opportunités IA concrètes dans vos opérations existantes.
Idéal quandVous savez que l'IA peut aider, sans savoir par où commencer.
Concevoir, construire et intégrer une solution IA définie.
Idéal quandVous avez un cas d'usage clair et voulez qu'il fonctionne.
Développer des applications, agents et workflows adaptés à des besoins spécifiques.
Idéal quandLes outils standard ne correspondent pas au problème.
Assurer le support et l'amélioration des workflows IA après le déploiement, dans le cadre d'un service continu convenu.
Idéal quandVous voulez que tout tourne et s'améliore sans monter une équipe.
Le périmètre, les intégrations, le prix et les délais dépendent du cas d'usage. Nous les fixons par écrit après l'appel découverte.
Réserver un appel découverte IA (ouvre le calendrier de réservation)Notre façon de construire. Ces principes guident chaque solution, du premier atelier au service managé.
Choisissez une demande et suivez, étape par étape, ce qu'en ferait un agent ou un workflow IA.
Concept de démonstration. Exemple illustratif, et non une mise en œuvre client. Les vrais workflows sont conçus autour de vos outils, de vos données et de vos règles.
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Résultat: Rendez-vous fixé, CRM à jour, responsable informé.
Nous partons du problème, pas de la technologie, et nous restons jusqu'à ce que ça fonctionne.
Nous partons du processus et du résultat, puis choisissons la technologie.
Des solutions qui fonctionnent dans vos outils, pas des présentations.
Des agents conversationnels et des workflows en arrière-plan, combinés quand c'est utile.
Nous nous intégrons à l'existant chaque fois que c'est possible.
Chaque solution est conçue pour vos règles, vos données et vos clients.
Nous suivons l'usage réel et affinons ce que nous avons construit.
Évaluation, projet, développement sur mesure ou service managé.
Nous identifions où l'IA peut améliorer vos opérations, vos ventes ou l'expérience client, puis concevons, construisons, intégrons et maintenons la solution. Ce peut être un agent IA, un workflow automatisé, une application sur mesure, ou une combinaison.
Des agents IA pour les demandes, la qualification, la prise de rendez-vous et le support ; de l'automatisation intelligente autour du CRM, des emails, des documents et du reporting ; et des applications IA sur mesure comme des assistants de connaissances, des portails ou des fonctionnalités IA dans vos logiciels.
Un agent échange avec des personnes (par chat, email ou voix) et réalise des actions définies, dans les autorisations que vous fixez. Un workflow automatisé tourne en arrière-plan et fait circuler et traiter l'information entre vos outils. Beaucoup de solutions combinent les deux : l'agent gère la conversation, l'automatisation met tout à jour ensuite.
En général, oui. Nous passons vos outils en revue pendant la phase de découverte et confirmons quelles intégrations sont réalistes (via l'API de l'outil, ses connecteurs ou une plateforme d'automatisation) avant de figer la conception.
Non. Nous prenons en charge la conception, la mise en œuvre et, si vous le souhaitez, la gestion continue. Il vous faut quelqu'un qui connaît le processus et peut prendre des décisions.
Oui. Quand les outils standard ne conviennent pas, nous concevons et construisons des applications, assistants et intégrations adaptés à vos besoins.
Oui, dans les limites que vous définissez. Un agent peut répondre aux questions courantes, qualifier les demandes et fixer des rendez-vous dans un agenda connecté, et transmet à votre équipe tout ce qui sort de ses règles.
Nous limitons chaque solution aux données et outils dont elle a besoin, appliquons des contrôles d'accès, choisissons fournisseurs et réglages selon la sensibilité de vos données, et convenons avec vous des exigences de traitement avant de construire.
Oui. Les services IA managés couvrent le suivi, les corrections, les mises à jour quand vos processus évoluent et les améliorations fondées sur l'usage réel.
Selon le périmètre : le cas d'usage, les intégrations, la complexité et le niveau d'accompagnement. Après l'appel découverte, nous proposons une approche et un devis par écrit. Nous ne publions pas de grille tarifaire.
Nous parlons de là où votre équipe perd du temps, de là où les échanges clients ralentissent et des processus que vous voulez améliorer. Nous vous disons honnêtement si l'IA est la bonne réponse et proposons une prochaine étape concrète.
Votre prochain cas d'usage IA commence ici.
Dites-nous où votre équipe perd du temps, où les échanges clients ralentissent, ou quels processus vous voulez améliorer. Nous étudierons l'opportunité et identifierons une prochaine étape concrète.
Vous préférez l'email ? Écrivez à sales@swyvel.ai